Coordinador de Cuentas BCD
Empresa: Turismo Maso
Nivel Académico: TSU o licenciado universitario
Requisitos:
- Años de Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en el manejo de clientes y/o cuentas corporativas cuya experiencia
- Sólidos conocimientos en el manejo de servicios y manejo de clientes.
- Debe poseer capacidad de negociación, capacidad y conocimientos para responder a dudas y preguntas en forma rápida y eficiente así como la necesaria habilidad para solucionar problemas y realizar gestiones en forma eficaz.
- Habilidad numérica comprobada y capacidad analítica con conocimientos financieros básicos.
- Al menos conocimientos técnicos de inglés, sin embargo ideal si es bilingüe.
Funciones:
- Planificar y dirigir estrategias de atención a los clientes corporativos, detectando sistemáticamente fallas o problemas en el manejo y atención de quejas a las cuentas, así como nuevas necesidades
- Mantener relación constante con nuestro partner BCD Travel, con los Regional Account Manager de las cuentas.
- Recibe directrices del Gerente de Cuentas Comerciales.
- Monitorear permanentemente el cumplimiento de los convenios a fin de generar la confianza del cliente
Contacto:
Marilyn de Silva
0414 547 1304