Especialista de Atención al Cliente

Empresa: DAYCO TELECOM, C.A

Nivel Académico: Ingeniero o TSU en Computación, Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.

Funciones:
  • Ejecutar las actividades relacionadas con la atención y solución de incidentes y requerimientos de clientes de DAYCO, con agilidad, cortesía y efectividad, asegurando se realicen dentro de los niveles de servicio acordados con el cliente, garantizando su satisfacción y de conformidad con las políticas y procesos de la empresa.
  • Conocimiento de plataformas clientes.
  • Conocimientos del Proceso de Gestión de Incidentes y CMDB.
  • Conocimientos de técnica de manejo de clientes, manejo de herramientas de gestión de incidentes.
Requisitos:
  • 3 años de experiencia en cargos similares.

Beneficios:

  • 20 días de disfrute vacacional.
  • 30 días de bono vacacional.
  • 60 días de utilidades.

Contacto:

  • Lisbeth Huerta
Correo: huertal@daycohost.com
Teléfono: (0212) 999.90.70
  • Nathalie Kauefati
Correo: kauefatin@daycohost.com
Teléfono: (0212) 999.90.70

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