Especialista de Atención al Cliente

Empresa: DAYCO TELECOM, C.A.

Nivel Académico: Ingeniero o TSU en Computación, Sistemas, Informática o Telecomunicaciones

 

Funciones:

Data center, servicios al cliente.

  • Ejecutar las actividades relacionadas con la atención y solución de incidentes y requerimientos de clientes de DAYCO,  con agilidad, cortesía y efectividad, asegurando su se realicen dentro de los niveles de servicio acordados con el cliente, garantizando su satisfacción  y de conformidad con las políticas y procesos de la empresa

Requisitos:

  • Conocimientos sobre plataformas cliente. 
  • Conocimientos del proceso de Gestión de Incidentes y CMDB.
  • Conocimientos de técnicas de manejo de clientes, manejo de herramientas de gestión de incidentes.

Beneficios:

  • 20 días de disfrute vacacional.
  • 30 días de bono vacacional.
  • 60 días de utilidades.

Contacto:

  • Lisbeth Huerta. 

Correo: HUERTAL@DAYCOHOST.COM

Teléfono: (0212) 999.90.70

  • Nathalie Kauefati

Correo: kauefatin@daycohost.com

Teléfono: (0212) 999.90.25

 

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