Analista / Especialista De Atención Al Cliente

Empresa: Dayco Telecom, C. A.

Nivel Académico: Ingeniero o T.S.U. en Computación, Informática, Sistemas o afín.

Requisitos:

T.S.U. con tres (3) años de experiencia o Ingeniero con dos (2) años de experiencia en atención, servicio y soporte al cliente.

Conocimientos en:

• Programación y análisis de sistemas de correo, redes, sistemas operativos, seguridad.
• Técnicas de Atención al Cliente, Solución de problemas con autonomía.

Competencias en:

• Manejo de situaciones críticas con el cliente.
• Trabajo bajo presión.
• Adaptación de horarios de trabajo bajo esquemas rotativos (vespertinos y nocturnos) y/o nocturnos (ofrecemos beneficios de traslado y remuneración).
• Proactivo.
• Orientación al Logro.
• Foco en resultados.
• Vocación de Servicio.
• Comunicación.
• Autoconfianza.

Contacto:

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